Лена Мартьянова
Экс-директор
Фонда помощи хосписам «Вера»

Дорогие друзья хосписов и фонда.

Занятно, что пишу вам именно сейчас, уже не будучи ни директором, ни сотрудником фонда. А, может быть, сейчас самое время? Ведь иногда волонтёры фонда становятся сотрудниками, а иногда — наоборот.

Как «выпускник» и теперь волонтёр фонда «Вера» я хочу поделиться тем, о чем мы думали последние полгода, чтобы посоветоваться и поразмышлять вместе с вами.

Но сначала скажу вот что. Волонтёры в хосписах, то есть люди, которые добровольно посвящают время своей жизни тому, чтобы в мире было меньше мрака и боли, — это те, на ком держится мир. Это люди — благодаря которым на Содом и Гоморру все еще не сошел огонь.

Философ Мераб Мамардашвили говорит, что каждый из нас создает себе ту атмосферу, в которой дышит. Так вот волонтёры — это те люди, которые создают ее не только вокруг себя, но еще и для тех людей, у которых сейчас на это совершенно нет сил.
Это взрослые, которые болеют и умирают; это дети, которые никогда не вылечатся; это их близкие, которым поддержка нужна не меньше.

Удивительно, что любому человеку, с его склонностями, навыками и умениями обязательно находится задача по силам и сердцу. Кто-то из вас развозит мандарины в хосписы перед Новым годом. Кто-то через 5 рукопожатий находит людей, встречи с которыми переворачивают жизнь человека и возвращают ему веру в то, что чудеса возможны. Кто-то сидит рядом с ребенком, гладит его по голове и читает сказки. Кто-то печет пироги. Кто-то собирает вокруг хосписа друзей. Нет такого таланта, которому в хосписе и в пространстве, где очень нужны воздух и любовь, не нашлось бы места.

Спасибо вам большое за это!

Одним из первых моих вопросов и удивлений, когда я пришла в фонд, и дальше он возникал год от года, был такой: откуда же берутся такие невероятные люди, как вы? С такими сердцами, с такими талантами, с такой готовностью расширять пространство света и жизни.

И, наверное, главный ответ, который мне дали 11 лет работы с вами бок о бок, что нет какого-то «гена» волонтёрства. Каждый человек может найти в себе силы помогать, просто для этого обязательно должна случиться встреча. Встреча — либо с самим собой, либо с человеком, которому нужна помощь, либо с какой-то ситуацией, либо с кем-то, кто покажет пример.

Сейчас у фонда «Вера» в московских хосписах есть так называемая «задачка-неберучка», то есть такая, которую сложно решить. Но я верю, что это точно возможно — особенно с вашей помощью. Сейчас в хосписы все чаще попадают люди, которым совсем-совсем уже тяжело, в последние недели жизни. А в хосписах отчаянно не хватает персонала. И нужно больше людей, которые будут приходить не в праздники, а, как говорят наши координаторы, в тихие будни. Чтобы эти дни были не мертвенно тихими, а наполненными жизнью для каждого человека. Чтобы было, кому помочь покормить, погулять, почитать.

Сейчас волонтёров примерно половина от того количества, которое критически необходимо для того, чтобы успеть помочь всем. Отдельная история — это детские отделения и хосписы. Там у нас теперь есть психологи, игровые терапевты, специалисты по уходу, готовые обучать, показывать, отвечать на все вопросы. Координаторы фонда готовы собеседовать и принимать больше волонтёров. А еще у нас есть опытные волонтёры-наставники, которые готовы им в этом помогать. Нам очень нужно придумать, как привлечь больше людей. Пожалуйста, помогите нам в этом.

Расскажите о том, что вы помогаете, соседям и друзьям. Можно повесить листовку на работе, в подъезде или в соседней кофейне, если владельцы будут не против. Пишите в волонтёрскую службу фонда Валентине Яловега, если у вас есть свои идеи, и нужна помощь, чтобы их реализовать.

Но самое главное — это ваш личный пример и свидетельство того, насколько это важно. Ведь когда волонтёр приходит в хоспис — происходит как будто химическая реакция, в которой взаимодействуют кислород и солнечный свет, благодаря которым хлорофилл дает энергию, и от нее зеленый листок растет, и в нем продолжается жизнь.

Спасибо вам за вас. Спасибо, что создаете атмосферу, в которой можно дышать.

Наталия Митричева
Автоволонтёр Фонда помощи хосписам «Вера»

Волонтёрский путь Наталии Митричевой в фонде “Вера” начался в 2021 году. Что только не довелось ей перевозить за эти годы! Ветошь соседствовала с праздничными подарками, а энтеральное питание сменяло саженцы и аппарат для приготовления сахарной ваты. Но самая ценная и ответственная задача — перевозка людей, как взрослых, так и юных подопечных фонда. Наталия поделилась с нами своим многолетним опытом волонтёрства.

Почему вы начали заниматься волонтёрством? Что стало той самой «отправной точкой»?
Сложилось несколько обстоятельств. Я в целом была готова к волонтёрству, было понимание, что есть ресурс, которым готова поделиться, но были (и есть) ряд ограничений: по времени, по собственным возможностям. Я не могла и не могу брать на себя обязательства на долгий срок, так что лучше подходили какие-то разовые акции.
Перед пандемией я купила машину и, так как люблю водить, уже тогда понимала, что вот с перевозкой могу помогать. После снятия карантина это понимание оформилось в решение стать автоволонтёром. Считала, что так смогу помочь другим в комфортной для себя форме.

Что вас мотивирует продолжать помогать, даже когда бывает трудно?
Не могу сказать, что вот прям трудно бывает. Скорее бывает жалко, когда заявки приходят на то время, когда у меня работа или другие обязательства, и я не могу их взять. А так мне по-прежнему нравится водить и нравится помогать - вот и мотивация.

Были ли у вас сомнения или страхи перед первой поездкой? Как вы с ними справились?
Нет, сомнений и страхов не было. Я примерно понимала, чего ждет человек, когда просит подвезти или отвезти вещи, у нас у всех был такой опыт, вполне можно его вспомнить и транслировать на заявку. Было очень комфортно, что на ознакомительной встрече и после неё четко обозначили правила: я сразу понимала, в каких границах реагировать на какие-либо просьбы.

С какими трудностями вам приходится сталкиваться?
Трудности в основном были технические: построить расписание так, чтобы не опоздать ко времени встречи, аккуратно проехать по узкой улочке и т.д. Всё то же самое, как и при поездке по своим делам. Один раз столкнулась с тем, что человек, который должен был сопровождать подопечную в поездке домой, сам заболел и нуждался в медицинской помощи, а подопечная больше переживала за него, чем за себя. К счастью, в тот день со мной был брат, с его помощью я позвонила координатору и передала просьбу помочь сопровождающему. Подопечная успокоилась и мы нормально завершили поездку. Позже координатор мне передала, что и сопровождающему оказали необходимую помощь, история закончилась хорошо.

Какая поездка или случай запомнились вам больше всего и почему?
Самый тяжёлый случай я рассказала выше, а самый запоминающийся, когда я отвозила полную машину мандаринов. Реально полную: весь немаленький багажник и все сидения были полностью заняты. Надо было отвезти в две или три точки, дело было под Новый год, вечер, снег. Было в тот момент что-то волшебное в полной мандаринов машине.

Самая необычная вещь, которую вам довелось перевозить?
Всё было более-менее обычным, и друзья могли бы попросить о том же, поэтому расскажу про самое трогательное. Однажды пришла заявка «отвезти ткань на ветошь в хоспис». Адрес, откуда забирать, за МКАДом, но в городском массиве, как будто ещё Москва. По факту это оказалась бывшая деревня, которую потихоньку съедал город, буквально несколько улиц частной застройки, вокруг которой высотки. Отдавала ткани женщина, и в дополнение к действительно старым, подходящим на ветошь вещам, отдала несколько отрезов хорошего хлопка. Сказала, это её мама собирала с молодости, на «мало ли, надо будет что-то сшить». Мне это напомнило, как точно так же собирала ткань моя бабушка, дочь войны. Она шить не умела, только вязала хорошо, но «мало ли что». И каждую весну перебирала свои запасы, такой маленький весенний ритуал.

Какой совет вы бы дали человеку, который только хочет стать автоволонтёром?
Относиться к своим пассажирам как к гостям и в то же время — беречь себя. Если не готов поделиться с гостем теплом и уютом (устал, нет времени), — не бери заявку. Взял — постарайся, чтобы они вышли из машины улыбаясь.