Интервью с волонтёром
большое интервью с волонтёром фонда «Вера» — Алёной Зайцевой
Это наша внутренняя рассылка.
Если вы хотите использовать эти материалы для публикации, пожалуйста, обращайтесь в
Службу привлечения и обучения волонтёров Фонда.

Приятного чтения!
Интервью с волонтёром

Екатерина Александрова
Старший координатор
Службы привлечения и обучения волонтеров
Волонтёрство в хосписе — это большое общее дело, где у каждого своя важная роль, и не все роли связаны с нахождением у постели пациента. Что может сделать здесь волонтёр-библиотекарь? Оказывается, очень многое — от подбора нужной книги до создания уютной атмосферы. Мы поговорили с Аленой Зайцевой, которая уделяет особое внимание тем деталям, что создают ощущение домашнего тепла. Её история о том, что помощь бывает разной, а вовремя подобранная книга — это тоже форма заботы, а иногда и лучшее лекарство.
Алёна Зайцева — волонтёр Фонда «Вера»
Катя: Алёна, когда я пришла в хоспис в 2018 году, я почти сразу услышала о вас, как о нашем библиотекаре. Расскажите, как вы пришли в волонтёрство?

Алёна: Когда-то давно, моя мама всегда держала радио включенным, и однажды я услышала интервью с библиотекарем из первого московского хосписа. Я задумалась: почему бы и мне не попробовать? Я театровед по образованию, но всегда была связана с книгами: работала в издательстве, занималась переводами, в том числе кулинарных книг. Но наступил момент, когда денег стало не хватать, особенно в 90-е годы, и мы с мужем начали переводить тексты сами. Я знала язык, а он прекрасно владел словом. Таким образом, рождались настоящие художественные произведения.

Мои подруги часто шутят, что я всегда нахожу недостатки в организации книг в магазинах. Когда я рассказала им, что помогаю с организацией библиотеки в хосписе, они сказали: "Теперь ты сможешь расставлять книги так, как тебе удобно". Но я ответила, что буду делать это не для себя, а для удобства пациентов.
Знаете, а ведь моя мама тоже была связана с книгами. Она работала в Министерстве культуры, занималась детской литературой. Поэтому очень многие современные писатели мне знакомы, с некоторыми мы дружили. Я дружила с Людмилой Улицкой, и когда мы встречались, мы обсуждали, конечно же, книги. И у нее был фонд, который занимался отправкой книг в русские институты и университеты бывших советских республик. Однажды, она прислала мне список книг из своего фонда и призналась, что не всегда может оценить их качество. Я изучила список и отметила нужные пункты, потом еще раз. И в результате я стала помогать ей, волонтёрить. Она была очень рада! Так я помогала ей несколько лет.

Как-то мы помогали фонду "Старость в радость" и мы собирали для них коробки книг. И они были так счастливы, что мы не рваные и старые книжки привезли, а подарили совершенно новые.

Тогда я много задумывалась о разных видах волонтёрства, и поняла, что помощь уходящим людям для меня важнее и правильнее всего. Однажды, в 2017 году, в день 9 мая, я увидела, что фонду “Вера” нужны кружки. Я сразу же принялась их собирать. Когда я приехала в хоспис, я увидела у входа шкафчик с книгами, среди них были произведения, о которых я ранее только слышала. Это были книги, написанные после смерти Сталина в 50-е годы, такими авторами, как Бубенов и Кочетов. И хотя я никогда их не читала, я знала их названия и представляла, что ничто не может быть ужаснее. Меня охватило любопытство: что же люди здесь читают? Я спросила у координатора: "А не нужно ли вам организовать здесь библиотеку?" Мне ответили: "Да, наверное, нужно". И я пришла вместе со своей подругой помогать в этом деле, у нее были проблемы дома. Я сказала: "Представь, тебе сейчас трудно, но здесь есть люди, которым гораздо тяжелее. Давай приведем их библиотеку порядок".
Катя: Это происходило здесь, в Центре паллиативной помощи на Савеловской?
Алёна: Да, именно в этом же старом корпусе. Нас встретили координаторы Мира Тристан и Света Семёнова, и встретили тепло, как родных! Нам провели экскурсию, и как оказалось, книг здесь было совсем немного. В следующий раз я пришла со своей племянницей и мы с ней разработали удобную систему: для того, чтобы не искать книги по всем этажам, мы купили клейкую ленту разных цветов. Каждому жанру мы присвоили свой цвет. Например, русская классика у нас была зеленая, иностранная классика – синяя. Детективы – красными. Советская литература – белая, современная русская литература – желтая, а иностранная – серебряная. Таким образом, мы организовали шкафы, в которых книги определенного жанра были легко узнаваемы по цвету. И вы знаете, их было очень просто разносить по этажам: если ты видел красную наклейку, ты сразу шёл на тот этаж, где стояли все детективы. Естественно, мы сделали каталог. А потом уже и Первый московский хоспис попросил помочь. И мы пришли. Там мы уже позвали на помощь волонтёров, чтобы разобрать залежи книг. Мы всё это просматривали, сортировали, что нам нужно, что нам не нужно, пытались договариваться с какими-то издательствами, что-то они нам передавали.

Я опубликовала объявление в соцсетях, и сразу множество замечательных людей откликнулись. Некоторые из них, о которых я раньше только слышала, приносили мне абсолютно прекрасные книги, и я распределяла их по разным хосписам. Потом другие хосписы выразили желание иметь свои библиотеки, поэтому я начала помогать и им, посетила практически все. Единственные места, где я еще не была, – это Бутово, Зеленоград и Ростокино.
Однажды, я обратилась с просьбой в одно издательство, мне была нужна поэзия. “Ну, вам же нужно всё печальное?”
Я говорю: “Почему? Нам не нужно печальное, мне нужен Андрей Дементьев, которого все любят, Вероника Тушнова”. Их произведения, хоть и наполнены грустью, для нас – это не просто печаль, а источник вдохновения.
Катя: Когда мне приходили письма от волонтёров и благотворителей, желающих передать книги в хоспис, коллеги-координаторы всегда говорили: «Это нужно согласовать с Алёной Зайцевой».

Алёна: Да, это так. Многие хотят отдать книги, которые больше нигде не берут — как правило, это большие собрания сочинений. А у нас всегда в наличии Пушкин, Чехов, Бальзак — их отдельные произведения, которые ценятся в любой ситуации. И этого достаточно!
Бывало, звонят люди и говорят: «У нас есть книги, которые вам подойдут, ведь у вас там, наверное, разное…» — и предлагали нам откровенно плохие книги. Я спрашивала: «Почему вы считаете, что нам нужны плохие книги? Оттого, что у нас очень больные люди?» «Ну, у вас же, например, нет Окуджавы». А я отвечаю: «Есть Окуджава». «И Петрушевской нет». — «И Петрушевская есть. И Улицкая, и Рубина, у нас есть всё. И Искандер есть». И тогда звучал этот вопрос, в котором было непонимание: «Откуда у вас такие книжки? И зачем?»

Координатор Катя Чекмаева когда-то рассказывала, что когда люди смотрели альбомы живописи, они начинали активно общаться, оживали. Они не просят ничего, но когда они погружаются в мир картин, они начинают по-настоящему жить. Иногда у меня возникают моменты отчаяния, когда кажется, что моя помощь никому не нужна, и что все мои усилия напрасны. Однако, когда я вижу, как люди берут книги, которые я приношу, я понимаю, что моя работа имеет значение.
Со временем ко мне начали обращаться даже медики, спрашивая, какие книги им взять, потому что им предстояла долгая дорога домой или ночные дежурства. Помню, что была сиделка из Киргизии, и она спросила, есть ли у нас Чингиз Айтматов, и она была так счастлива, что мы почитаем писателей с ее родины. Важно помнить, что даже тем, кто сидит рядом с пациентами или со своими близкими, иногда тоже нужно отвлечься.

Однажды я спросила одну пациентку в почтенном уже возрасте, что она хочет прочитать. И по ее ответу я поняла, что последнее, что она читала, было произведение Пикуля. Ну, ладно. И я её подсадила на скандинавский нуар. Боже мой! Она подряд читала все скандинавские мрачные, тёмные детективы. Она балдела. Потом она сказала, что страшно хочет что-нибудь про животных. И выяснилось, что она Даррелла не читала. Я ей принесла Даррелла, и потом она мне сказала: “Знаешь, там как-то всё слишком подробно, но потом я как втянулась и оказалось, что это такая прекрасная книга!” Потом эта пациентка периодически кричала своим соседкам: “Тебе надо почитать новую книгу, спроси у Алёны, она тебе такое принесёт, чего ты никогда не видела!” Вот была такая у нас старушка. Были девочки, которые читали “Войну и мир”. Все говорят, что здесь должна быть какая-то облегченная литература. Но нет, и Толстого многие читают. Был дядечка, который хотел только юмор. И я стала думать, что же можно вложить в понятие юмор. Оказалось, что юморных книг у нас очень много, начиная от Вудхауса и “12 стульев”, и мы ему носили книги прямо пачками, потому что он очень быстро читал и только то, что было смешно.
Катя: Расскажите, пожалуйста, а как вы перешли от помощи с библиотекой к созданию уютной атмосферы в хосписе?
Алёна: Когда стало ясно, что корпус филиала Савеловский уже отремонтирован, меня пригласила координатор Ира Мачавариани и предложила заняться обустройством пространств этого корпуса. Я не задумывалась ни секунды, потому что я все это ужасно люблю! Я считаю, что создание уютной и человеческой атмосферы крайне важно. Это необходимо для всех – и для пациентов, и для их близких, и для медицинского персонала, потому что работать в атмосфере без тепла и уюта очень тяжело. Важно найти способы развлечь себя, не так ли? Мы решили кинуть клич, что собираем вазы, статуэтки, картины и другие разнообразные предметы интерьера. И нам стали многое дарить. Были вещи, которые действительно восхитили. Мои подруги даже отправились на дачу, чтобы найти что-то уникальное. Одна из них сказала: "У меня давно на балконе стоит работа художника Славы Барто. Я не хочу его продавать, но я хочу подарить его тебе". Теперь у нас висит картина Ростислава Барто. Надо сказать, это крайне редкая вещь!

Позвонила адвокат, которую я никогда не знала. Она сказала: “Знаете, очень хочу вам сделать приятное” и подарила нам работу очень знаменитой художницы, которая относится к наивному искусству, зовут Катя Медведева. Вот у нас есть Катя Медведева. Звонила замечательная художница Ирина Марц. Я её тоже не знала. Пригласила к себе в мастерскую, выставила на выбор кучу своих работ. Я выбрала три, поняла, что больше уже как-то, наверное, неприлично)

А на первом этаже у нас замечательный Никита Карзанов. Три работы, каждая лучше другой. Потом я подумала, что художники, которые творят в мире книг, могли бы поделиться своими работами в PDF формате, и мы бы сделали красивые постеры. И есть такая художница Женя Двоскина, которая в советские времена очень долго работала в газете «Комсомольская правда», в разделе «Алый парус». Я попросила свою знакомую, которая когда-то тоже работала в Комсомолке, свести меня с Женей. И Женя нам отдала свои PDF с очень смешными тётками с котами. Такие забавные и очаровательные, что просто смотришь и улыбаешься!
2-ой этаж Центра паллиативной помощи, филиал Савеловский
Очень интересно получилось со вторым этажом: потому что кто-то принёс нам напечатанные гравюры, связанные с Москвой. Потом принесли фотографии Москвы. И что-то мне подарила Ольга Свиблова из своего музея, тоже связанное с Москвой. А потом пришел главный архитектор Москвы Сергей Кузнецов, который подарил нам акварель. Поэтому у нас часть второго этажа – это такая абсолютно московская тема: совсем старая Москва, XIX век, где-то 80-е годы XX века, и сейчас Кузнецов – XXI век. Вот как-то это все закольцевалось, стало очень красиво. Собралось как мозаика.

Катя: Мы всегда подчеркиваем, что хоспис – это дом. Что, по вашему мнению, делает хоспис домом?


Алёна: В первую очередь, это отношение к пациентам и их близким, конечно. А уже потом – развешенные картины, свежие цветы, старинные фигурки в шкафах, которые были у этих людей дома. Я как-то наблюдала, как люди, которые никогда не интересовались антиквариатом, вдруг оживали, увидев какие-то советские вещи с блошиного рынка. Они вдруг возвращались в детство, видя что-то знакомое, что-то очень родное.


И мы ищем художников, чьи произведения могут не только поднять настроение, но и зацепить за что-то важное. Хотя нужно помнить, что то, что цепляет одних, может раздражать других.


Вот восхитительную идею придумала координатор Оксана Приходько — по пятницам собирать родственников, чьи жизни на время слились с жизнью хосписа. Тех, кто здесь ночует или приходит рано утром и уходит поздно вечером. Раз в неделю мы зовём их ненадолго отойти от постели близкого и выпить чаю, иногда поговорить о своём, а иногда — просто помолчать.

И мы организовываем это с волонтёром Светланой Савиной. У неё родилась очень хорошая идея: что для встречи надо готовить простую советскую домашнюю кухню. Мне это нравится! Но иногда человека трудно вытащить из переживаний — он закрутился, замучился, у него нет сил. Тогда я думаю: надо сделать какую-нибудь новую еду, прийти и сказать: «А вы уже пробовали такое? Нет? Попробуйте».


Поэтому всегда важен баланс — между понятным, привычным и чем-то новым. Баланс и нужно искать. Вот даже в таких деталях. В общем, это все радостное, но непростое занятие. И требует постоянного размышления.

Катя: Что вам помогает столько лет оставаться волонтёром?
Алёна: То, что я получаю больше, чем отдаю.
Вот, например, стоишь у книжного шкафа, разговариваешь с кем-то, помогаешь пациенту найти книгу — и он счастлив. Или такой случай: только что приехал человек и спрашивает: «А есть ли у вас «Сага о Форсайтах»?» А она есть! Он только захотел — и сразу получил. И он очень доволен.

Или когда видишь, как люди ходят по коридору и рассматривают картины... Вот едет женщина на коляске, за ней дочка, они всё обсуждают, им страшно интересно. Они, конечно, не знают, что я как-то к этому причастна. Но видеть их увлеченность — это такое удовольствие! Как говорил папа моей внучки, когда она была маленькая и бегала по ресторану или на рынке: «Пошла лайки собирать». Вот и я — лайки собираю. Моя подруга потом спрашивает: «Ну что, сходила? Получила восхищение?» А я отвечаю: «Получила». И это правда хорошо. И дело даже не в восхищении. А в том, что ты чувствуешь: всё это — не зря.

А ещё — вокруг чудесные люди. Прекрасные координаторы и волонтёры. Бывает, команда складывается такая, что ты просто летишь сюда ради них, чтобы получить от них ту самую энергию. Я уже давно не хожу на обычную работу, и для меня это место — прекрасная среда. Интереснейшие волонтёры, все необычные, все из разных мест. У каждого своя история, как он сюда пришёл. Это просто такое правильное место — по интересам, по духу.

Все фото в интервью: Надя Фетисова

Катя: Волонтёры правда удивительные. Когда я проводила собеседования, не могла оторваться — хотелось бесконечно их слушать, узнавать их истории.
Алёна: Конечно. Такое место по своей природе не может не привлекать... скажем так, не совсем обычных людей. Смерть — вещь, которая способна привлечь кого угодно. Но лично я здесь ни разу не встречала кого-то, кто вызывал бы тревогу. Напротив — я видела только потрясающе интересных людей. Тех, кто постоянно что-то придумывает, кто горит желанием действовать, помочь, сделать что-то ценное.
Катя: Хотели бы ли вы что-то еще рассказать, о чём я не спросила?
Алёна: Я хочу сказать главное. Когда заболел мой муж, здесь мне помогли так, как не помогли бы нигде. Ни в одном другом месте я не получила бы такой поддержки — сразу, с порога. Поэтому для меня это крайне важно. Вот за это я всем здесь безмерно благодарна.
Спасибо, что вы с нами!